よくあるご質問
注文した商品は、どのくらいで届きますか?
お支払い確定後、通常 6 営業日程度で発送しております。
ただし、サイズオーダー、カット加工をご希望の場合は、通常よりお時間をいただくことがございます。
送料はかかりますか?
基本的には送料は無料です。
ただし、下記地域へお届けする場合には別途送料をいただいております。
北海道:2,530円(税込)
沖縄:4,510円(税込)
離島:ご注文確認後、メールで送料をご案内いたします。
サイズオーダーはできますか?
ご希望にあわせて、1cm単位でサイズオーダーが可能です。
製作可能サイズなど、詳細は以下のとおりです。
・一辺の最大サイズは82cmまでです。
・1cm単位でのご指定となります。
・正方形でも長方形でも製作可能です。
・厚さの変更はできません。
サイズオーダーに費用はかかりますか?
サイズオーダーは、無料で承っております。
サイズオーダーの注文方法は?
ご購入手続きの「備考欄」に、ご希望のサイズと枚数をご記入ください。
【記入例1】
縦幅75cm×横幅75cm 9枚
【記入例2】
縦幅75cm×横幅75cm 6枚
縦幅75cm×横幅65cm 3枚
置き畳の厚さは変更できますか?
厚さの変更はできません。
厚さは25mmで固定となっております。
畳おもてのサンプル請求はできますか?
承っております。
サンプルをご希望の商品ページにある「ショップに質問する」ボタンからご請求ください。
詳しいご請求方法は、下記のブログ記事をご覧ください。
【畳表、縁(ヘリ)のサンプルは無料でお送りします】
https://tatami.base.ec/blog/2022/11/03/102508